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Mesurer 6’0″ dans une pièce de 5’8″

Lorsque je travaillais pour Évolubiz, nous devions faire beaucoup de formation auprès des clients qui n’avaient pas encore beaucoup de notions Web. Une des analogies qu’on utilisait concernait la conception de sites Web en 800 px de large versus un plus grand format (1024 px par exemple). Il faut comprendre qu’en 2004, 15 à 20% des internautes avaient des écrans de 800 px de large.

L’analogie utilisée provenant de Pierre-Claude Roy (Maintenant d’Audace Stratégique) était : Si tu avais à construire un commerce physique, est-ce que tu demanderais à l’architecte de faire le plafond à 5’8″ parce que 80 à 85% de ta clientèle mesure 5’8″ et moins ? Non ? Alors que se passera-t-il si 15% d’acheteurs potentiels quittent le site Web parce que c’est désagréable de naviguer à l’intérieur ? Combien de ventes risquent d’être perdues ?

L’art de s’aliéner des clients en se passant drôle

Je fais un peu de recherche ce soir et je tombe sur le site de Filttr (Non je ne ferai pas de lien vers votre site !). Il s’agit d’un outil Web permettant de filtrer les tweets pour les rendre digestibles en lecture. Et bien avec Internet Explorer 8, le site affiche ce message :

[singlepic id=12 w=400 float=center]

Félicitations Filttr.com pour ce message. C’est très drôle. Malheureusement, même si je possède Firefox, je ne l’ouvrirai pas pour tester votre site, je vais seulement ne pas l’utiliser. Je mesure 6’0″ et ça ne me tente pas de me pencher la tête pour entrer chez vous. Je peux comprendre avec Internet Explorer 6, mais IE8 ? Pas fort.

Vous aimez relever des défis ?

Une visite pour une candidature spontanée sur le site de Goodfellow ma laissé perplexe. Utilisant toutes les indications du manuel du parfait RH 101, l’entreprise sollicite les futurs employés en leur proposant de relever des défis !

En cliquant sur le lien proposé, un message d’erreur affiche :

[singlepic id=8 w=600]

Après une recherche exhaustive, aucune possibilité de s’enregistrer pour envoyer une candidature spontanée. C’est probablement ce qu’ils voulaient dire par “Vous aimez relever des défis ?”.

Message aux entreprises : Toujours, toujours, toujours vérifier la qualité de navigation de votre site Web.

Votre site Web représente votre image corporative et est laissé dans les mains de gens qui ont le temps de se faire une opinion favorable ou non, sans que vous ne puissiez intervenir.

Soignez votre image, partout, tout le temps !